热点聚焦！vivo S19系列开售：告别续航烦恼，轻薄时尚新体验

vivo S19系列开售：告别续航烦恼，轻薄时尚新体验

[北京，中国] – 2024年6月14日 – vivo今日正式宣布，备受关注的vivo S19系列手机正式开售。该系列手机主打轻薄时尚设计和强劲续航能力，旨在为用户带来更加出色的手机使用体验。

轻薄时尚，尽显潮流风范

vivo S19系列采用全新7nm工艺制程的骁龙870处理器，性能强劲，功耗低。同时，该系列手机还配备了4500mAh大容量电池和66W快充技术，可满足用户一天的重度使用需求。

在续航方面，vivo S19系列采用了多项省电技术，包括AI智能省电、屏幕刷新率自适应等。此外，该系列手机还支持反向充电功能，可为其他设备提供应急充电。

vivo S19系列拥有轻薄时尚的外观设计，机身厚度仅为7.35mm，重量仅为178g。同时，该系列手机还配备了6.44英寸AMOLED屏幕，支持90Hz刷新率和HDR10+显示，可为用户带来更加清晰流畅的视觉体验。

强劲性能，畅享精彩生活

vivo S19系列在拍照方面也表现出色，采用64MP主摄像头+8MP超广角摄像头+2MP微距摄像头的后置三摄组合，可满足用户日常拍摄需求。此外，该系列手机还支持前置32MP自拍摄像头，可为用户带来更加出色的自拍体验。

vivo S19系列提供多种颜色可选，包括曜影黑、星光白、绮炫蓝和梦幻金。其中，曜影黑和星光白采用经典配色，简约大气；绮炫蓝和梦幻金采用渐变配色，时尚靓丽。

vivo S19系列的起售价为2999元人民币。

关于vivo

vivo是全球领先的智能手机品牌，致力于为用户提供创新、时尚、极致的智能手机产品和服务。vivo秉承“用户导向、持续创新”的理念，通过不断的技术研发和产品创新，为用户带来卓越的手机使用体验。vivo目前在全球拥有超过2亿用户，产品和服务遍及18个国家和地区。

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。